江蘇雅智杰精密機械有限公司以誠信服務(wù)為經(jīng)營宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)指導(dǎo)與專業(yè)咨詢服務(wù)給廣大的客戶群,。以客戶為尊的原則下,，為您提供高品質(zhì)的定制化產(chǎn)品及服務(wù)。
我們說,，衡量產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,，不只是看企業(yè)是否滿意，也不能單看是否符合技術(shù)標準,，而是要以用戶的評價來衡量,，企業(yè)要時時把用戶需要放在第一位。產(chǎn)品持久耐用是一方面,，而售后服務(wù),，則是企業(yè)直接面對消費者的重要環(huán)節(jié)，無論產(chǎn)品有多么先進,，如果售后服務(wù)沒有保證,，其產(chǎn)品也不受歡迎。隨著改革開放的深人和我國加入世貿(mào)組織,，我們的企業(yè)觀念正在發(fā)生新的變化,，就服務(wù)而言，它也和傳統(tǒng)生產(chǎn)一樣創(chuàng)造價值,，再不能簡單地把生產(chǎn)過程局限于物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,。因此，售后服務(wù)也應(yīng)該看成是生產(chǎn)過程的一個階段,，服務(wù)也是商品,，是無形資產(chǎn)。
一個完善的生產(chǎn)過程應(yīng)包括三大階段：研制開發(fā),、生產(chǎn)加工,、售后服務(wù)反饋。這樣,，使科研一生產(chǎn)一服務(wù)三位一體化,。服務(wù)質(zhì)量是一種無形的產(chǎn)品質(zhì)量，比產(chǎn)品質(zhì)量更不容易保證,，而服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)信譽來說更為重要,。因此，企業(yè)更需要服務(wù)標準化,。所謂服務(wù)標準化,，就是通過對服務(wù)標準的制定和實施，以及對標準化原則和方法的運用,，以達到服務(wù)質(zhì)量目標化,、服務(wù)方法規(guī)范化,、服務(wù)過程程序化，從而獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過程,。這三者共同實現(xiàn)服務(wù)標準化的功能,，是不可分割的整體，企業(yè)只有推行了善后服務(wù)標準化,，其產(chǎn)品才會被用戶,、消費者所接受。
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