江蘇雅智杰精密機械有限公司以誠信服務為經(jīng)營宗旨,，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)指導與專業(yè)咨詢服務給廣大的客戶群。以客戶為尊的原則下,，為您提供高品質(zhì)的定制化產(chǎn)品及服務,。
我們說，衡量產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,，不只是看企業(yè)是否滿意,，也不能單看是否符合技術(shù)標準，而是要以用戶的評價來衡量,，企業(yè)要時時把用戶需要放在第一位,。產(chǎn)品持久耐用是一方面，而售后服務,，則是企業(yè)直接面對消費者的重要環(huán)節(jié),，無論產(chǎn)品有多么先進，如果售后服務沒有保證,，其產(chǎn)品也不受歡迎,。隨著改革開放的深人和我國加入世貿(mào)組織，我們的企業(yè)觀念正在發(fā)生新的變化,，就服務而言,，它也和傳統(tǒng)生產(chǎn)一樣創(chuàng)造價值，再不能簡單地把生產(chǎn)過程局限于物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,。因此,，售后服務也應該看成是生產(chǎn)過程的一個階段,，服務也是商品,，是無形資產(chǎn)。
一個完善的生產(chǎn)過程應包括三大階段：研制開發(fā),、生產(chǎn)加工,、售后服務反饋。這樣,，使科研一生產(chǎn)一服務三位一體化,。服務質(zhì)量是一種無形的產(chǎn)品質(zhì)量，比產(chǎn)品質(zhì)量更不容易保證,，而服務質(zhì)量對企業(yè)信譽來說更為重要,。因此,，企業(yè)更需要服務標準化。所謂服務標準化,，就是通過對服務標準的制定和實施,，以及對標準化原則和方法的運用，以達到服務質(zhì)量目標化,、服務方法規(guī)范化,、服務過程程序化，從而獲得優(yōu)質(zhì)的服務過程,。這三者共同實現(xiàn)服務標準化的功能,，是不可分割的整體，企業(yè)只有推行了善后服務標準化,，其產(chǎn)品才會被用戶,、消費者所接受。
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